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Nosso Código de Conduta                                                                                                    BR:2020I2021

1 - As seguintes práticas são inaceitáveis:

Ações da empresa que causem dano, ou seja, nocivas aos interesses de nossos clientes, ao governo, fornecedores ou tragam prejuízos às comunidades no qual atuamos.

Todo e qualquer tipo de discriminação, quer de natureza econômica, social, politica, quer de cor, de raça, de sexo ou religião, constituindo-se em fato motivador de sanções.

O pagamento e recebimento de propinas, brindes, presentes ou favores de natureza não promocional, que não respeitem as melhores práticas legais e morais, com vistas à obtenção ou concessão de vantagens ou privilégios indevidos.

2 - Regras orientadoras para relacionamentos específicos:

  • Clientes

A Chiarello Automotive busca o sucesso empresarial através da oferta de produtos e serviços de alta qualidade.Nosso atendimento é pautado por respeito, cortesia e eficiência. Fornecemos aos nossos clientes informações claras e precisas.

Disponibilizamos para os nossos clientes canais permanentes de comunicação para o atendimento de suas demandas.

Nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes reflete-se no respeito aos seus direitos e na busca de soluções que atendam a seus interesses, sempre de acordo com a legislação em vigor. Entendemos que não deve ser dado tratamento preferencial a quem quer que seja por interesse ou sentimento pessoal.

Todas as questões levantadas pelos clientes serão objeto de análise e resposta da Chiarello Automotive em prazo compatível com suas expectativas e necessidades, bem como com o estágio de avanço tecnológico disponível na empresa.

  • Fornecedores

A seleção e a contratação de nossos fornecedores são sempre baseadas em critérios técnicos objetivos, preestabelecidos, de qualidade capacidade de fornecimento, de prazo e de preço.

Nossos fornecedores devem preencher também os requisitos relacionados com a utilização de práticas de responsabilidade social em sua cadeia produtiva. Só contratamos fornecedores que não utilizam mão-de-obra infantil, que obedeçam à legislação trabalhista e respeitem a legislação ambiental do país.

  • Concorrência

A empresa respeita todas as normas de regulamentação da concorrência e não admite nenhuma forma de concorrência desleal, nem de práticas comerciais anti éticas, bem como a utilização de trustes e cartéis que possam causar prejuízos à livre concorrência e aos consumidores.

  • Por que um Código de Conduta ?

A Chiarello Automotive adotou este código de conduta com a finalidade de descrever os padrões de comportamento esperados de seus pares e colaboradores buscando a excelência em suas atividades funcionais aplicando-se este modelo de conduta a todo o time.

 

                                                                                                                                                      Security Office I Chiarello Automotive